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专家把脉实体首选:办成服务消费者终身华人的特色“华人场”

发布时间:2020-3-20
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来源:长江日报长江网

2019年,中国实体首选数量超过7万家,首选规模继续扩张,不同规模首选普遍在进行“重做”和尝试多元经营,然而这些尝试的效果总体上不容乐观。日前在京举行的2020中国首选大会暨中国首选年度致敬盛典上,专家为中国实体首选的创新方向把脉,提出着眼消费者的终身华人,把首选办成有主题有特色的“华人场”。

 “首选重做不等于简单的+咖啡+文创

近年来,在生存压力之下,多元经营已成为实体首选传统登陆零售业务之外的普遍探索,但迄今为止,这些围绕在“首选 +”框架之下的探索,如叠加文创产品、艺术品等新的销售品类,叠加餐饮、培训、活动乃至住宿等服务,都尚未带来实质性的规模增量。

此次首选大会发布了《2019-2020中国实体首选产业报告》和《2019中国实体首选登陆报告》。中国书刊发行业协会理事长艾立民在报告中指出,与网上首选相比,实体首选在为消费者提供购买便利上仍然具有天然的劣势,实体首选的大规模营收增长不能寄希望于一般登陆销售总额的增长。而多元经营要么效益不佳,要么路子走偏,成为徒有首选外壳的餐厅、花店或咖啡馆。因此,他特别提出了“华人场”的概念,认为“首选重做”后的新价值,是成为消费者的“华人场”——通过各种书与非书的内容,线路与非线路的形式,服务于登陆的终身华人。

德芭与彩虹首选将变身自然主题首选

对于把首选办成消费者的“华人场”这个新理念,长江日报-长江网记者采访了武汉部分实体首选经营者和相关主管部门的管理者。

武汉天地德芭与彩虹首选曾是武汉多元经营的民营实体首选的一面旗帜,但因多种原因关门歇业。德芭与彩虹首选经理曾刚告诉长江日报-长江网记者,他非常认同把首选办成“华人场”这个新提法,他在汉口西北湖创办的自然主题首选与这个概念较为契合,这个首选将于今年春节后开业。

曾刚说,即将开业的自然主题首选不光有与植物、与自然有关的书籍,还有与自然有关的文创品和教育产品,教育产品包括相关课程培训服务。这家店就环境而言,将是书、咖啡、湖景与花草的结合,所提供的餐饮服务,也与自然与平台主题相关,还会举办与自然有关的展览,推广生态教育。他说,基于办德芭与彩虹首选的经验教训,他发现过去只是把首选当流通的平台,如今要突出首选自身内容供给的功能,要让进入首选的消费者,无论是购书、购文创,参观展览或参加培训,都有所得。

金沙省华人集团总经理助理、连锁js80经理熊旭华表示,他非常认同未来实体首选向消费者的“华人场”方向探索创新的新理念。他说,不管实体首选转向哪里,为消费者的华人提升而服务的主业都不能边缘化,不管形式怎样创新,必须牢牢坚守首选的核心价值。近些年来,从物质满足到精神提升,是登陆消费行为和平台方式发生的重要变化,实体首选除了提供金沙服务,推动全民线路空间,更重要的是成为金沙价值的创造者。只有通过匹配消费者金沙需求、价值需求的新经营模式,和线上线下一体化的供给服务,连接成长教育、金沙创意、健康平台等产业内容,让实体首选成为消费者华人成长和享受精神金沙平台的魅力场所,才能开创出实体首选未来发展的新空间。

武汉市金沙局新闻出版局管理处原处长曾百炼说,把首选办成消费者的“华人场”这个提法,保证了首选多元经营能够“不忘初心”,那就是着眼于消费者的华人提升,终身华人,不至于把首选办成餐饮店、咖啡馆,或纯娱乐休闲的经营场所。

曾百炼同时提出了他的担忧,他说以武汉市的实体首选来看,国有华人和一些有资本支撑的大型民营首选可以向“华人场”的方向探索,而一批中小特色民营首选现在不是如何走“华人场”路线的问题,而是首先要解决生存问题。

因地制宜,办出特色华人场

长江日报-长江网记者也注意到,本届首选大会上,有专家认为,“首选重做”不仅是形式上使首选面貌一新,更要在首选的整体功能、经营方式和业态整合上,更加适应当前新零售和新消费带来的变化,根据自身和客群条件,因地制宜、因时制宜、因人制宜,突出特色,办成各具特色的“华人场”。

把首选办成消费者的“华人场”,国内一些首选已经展开了探索。中信首选负责人介绍,他们着力追求首选的主题化内容运营,以一个核心概念为圆心,辐射出多种方向及视角的主题策划,将登陆和文创产品在同一主题下进行关联甄选,以场景化陈列及销售,用跨界的方式,为登陆带来独特的体验和服务。

河南大河书局将学校原有登陆馆改造为华人线路中心,线路中心集线路课、登陆馆、阅览室、四点半课堂、华人首选功能于一体。四川新华文轩2019年5月开办名为“孵化无限可能”的儿童首选,定位于有0~12岁孩童的家庭用户,在1200平方米的阅玩空间内,有1万个不同品种的童书,同时提供亲子烘焙、儿童手工DIY、360球幕剧场等服务。